Wir sind für Sie da

Häufige Fragen

Viele Fragen lassen sich klären, ohne dass Sie dazu anrufen oder schreiben müssen. In unserem Bereich „Fragen und Antworten“ haben wir die Antworten auf die meistgestellten Fragen unserer Kunden für Sie zusammengefasst.

Jetzt in den Bereich „Fragen und Antworten“ wechseln.

Tipp: In unserer Suche sind die gängigsten Fragen und Antworten erfasst. Wenn Sie eine Frage haben, schreiben Sie ein oder mehrere Stichwörter (z. B. Versandkosten, Rezept oder Bezahlung) in die Suche. Wir zeigen Ihnen dann die dazu passenden Beiträge.

Wir sind persönlich für Sie da

Ein Team aus erfahrenen Apothekern und Fachpersonal berät Sie kostenlos und diskret zu all Ihren Fragen rund um die Anwendung, Lagerung und Dosierung von Arznei- und Nahrungsergänzungsmitteln. Auch bei Kosmetika, Sanitätshausartikeln und Haustierbedarf stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wir helfen Ihnen, das Richtige für Sie zu finden. Denn: erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.

Im Chat

Wenn es schnell gehen muss, steht Ihnen unser Chat zur Verfügung. Unser virtueller Assistent kümmert sich in Echtzeit um Ihre Fragen. Der Chat ist rund um die Uhr für Sie verfügbar. Und sollte unser Chat-Bot mal nicht weiterwissen, hilft Ihnen unser erfahrenes Team während der Service-Center-Zeiten gern weiter.

Per E-Mail

Sie können jederzeit eine Nachricht an uns schreiben. Egal ob Sie etwas in Ihrer Bestellung ergänzen möchten, ein Produkt nicht finden oder eine Frage zur Einnahme haben: wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne weiter. Zum Kontaktformular

Am Telefon

Unsere Experten stehen Ihnen am Telefon persönlich zur Verfügung. Sie beraten Sie diskret und ausführlich, beantworten Fragen zu unserem Produktsortiment und unterstützen Sie bei Ihren Bestellungen. Sie erreichen unser Team gebührenfrei unter: 0800 - 44 00 200. Erfahren Sie mehr in unserem FAQ Bereich über unsere telefonische Beratung.