Was geschieht, wenn mich Zusteller nicht zu Hause antrifft?

Der DHL-Zusteller unternimmt meist einen Zustellversuch. Wenn er Sie nicht zu Hause antrifft, hinterlegt er Ihre Bestellung bei einem Nachbarn, in einem vereinbarten Geschäft oder in der nächsten Postfiliale. In Ihrer Postfiliale können Sie vereinbaren, wo Sie eine Ersatzzustellung wünschen.

Sie erhalten von DHL eine Karte, auf der angegeben ist, wo Ihre Bestellung abgegeben wurde.

Tipp: Sie können mit DHL einen Ablagevertrag schließen oder andere Optionen wählen.

Hinweise:

  • Bei Nachnahme ist meist die Abholung in einer Postfiliale nötig, oder Sie vereinbaren mit einem Nachbarn die Annahme, und dieser legt den Betrag für Sie aus.
  • Gelegentlich erhalten Sie die Notiz von DHL erst am nächsten oder übernächsten Tag mit der Briefpost zugestellt.
  • Wird Ihr Paket in einer Postfiliale für Sie hinterlegt, müssen Sie es binnen einer Woche abholen, sonst wird es zurückgesendet.
  • Wenn Sie die persönliche Zustellung wählen, können nur Sie selbst die Lieferung in Empfang nehmen bzw. abholen.

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